같은셔츠두장을 컬러만 다르게 같은 사이즈로 주문하고 받는데 일주일이 걸렸습니다.
그런데 도착후 입어보니 하나가 팔 기장과 전체기장이 5센티 정도나 차이가 납니다. 보통 한치수 크게하면 1-2샌티 길어지지 않나요?
제품택에도 옷 안에 붙어있는 택에 적혀있는 치수도 같은 치수숫자로 붙어있는데 사이즈가 다르게 잘못 제작된 옷을 보내셨습니다.

고객센터에 교환문의 전화를 했는데 제품이상유무를 확인도 안하시고 저보고 교환반품택배 접수를 직접하라고 하시면서 택배비도 내야한다는 문자를 보내셨습니다.

적어도 제품 이상유무를 먼저 확인하시고 제품부터 발송해주신다고 하고서 잘못된 제품을 반품 수거 신청을 해주셔야 하는거 아닌가요?

그러면 일주일 전에 주문한 저는 이제 옷을 입을 수 있나 했더니
반품접수해서 재품이상 확인되었다는 답변 기다리는데 주말이니 다음주 화요일 이후는 되어야 할테고
다시 새 제품 배송받는데 또 일주일 기다리라는 말씀이신가요?

옷은 저렴한 가격에 비해 만족스럽고 사람이 하는일이라 치수 오류까지는 이해가 갑니다만 교환및 배송관련 고객응대는 별로네요.
주문후 제품배송이 늦어지면 언재쯤 입고되어서 배송된다는 문자라도 와야 하는데 그런것도 없이 어느날 갑자기 오네요.
이건 좀 아닌거 같아 글 올립니다.