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머시따
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상품 사용후기입니다.

상품 게시판 상세
제목 아니 교환 신청햇는데 아무런 소식도 없고 먼가요?
작성자 서**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2019-08-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 988
신발 사이즈가 작아서 260에서 270으로 교환 해달라고 상품을 보낸지가 일주일이 넘었는데 진행상황은 커녕 어찌 되어가고 있는 지도 알 수 없고 먼가요 이게?
전화를 하면 상담자가 많다고 전화도 않받고, 상품은 제 손에 없는데 배송은 완료 되어있고 구매 후기 버튼이나 남아있고, 장난 하는것도 아니고
빨리 교환해주 시던지 아니면 환불 하세요. 제품도 없는데 돈은 왜가져가요? 회사 찾아가기 전에 연락 남기세요
첨부파일
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  • 머시따 2019-08-20 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 고객님 !
    안녕하세요 담당 cs 혜영입니다 ^ ^
    오늘도 바쁘실텐데 머시따를 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다-

    고객님 보내주신 제품 검수해 본결과 신발 밑창부분이 착용한것처럼 지저분해져 있어
    교환이 어려우신걸로 확인되십니다.
    도움 드리지 못해 죄송하며
    반송택배비 5000원 입금해 주시면
    보내주신 상품은 다시 반송처리해 드리겠습니다. ^^


    그럼 추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 게시판에 남겨주시구요-
    항상 성심성의껏 답변드리도록 최선의 노력을 다하겠습니다 ^ ^ !
    오늘 행복으로 가득한 하루 되시길 바랍니다
    감사합니다 ♡

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