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우선, 받아보신 상품에 아쉬움을 드려 너무 죄송합니다 ㅠㅠ
해당건은 세탁 전 이시라면 응당 정상제품으로 교환 및 환불처리가 가능하시니,
요청사항을 알려주시면 신속히 재안내 도와드리겠습니다 ㅠㅠ
기대하시고 받으셨을텐데 상품에 문제가 있어 많이 속상하셨을거 같아요 ㅠㅠ
진심으로 죄송하단 말씀 드리며 앞으로 이런 일 없도록 꼼꼼히 확인하여 처리 약속 드리겠습니다
감사합니다 ^ ^