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#데일리 스판 워싱 데님팬츠

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제목 제품 품질은 어떨지 몰라도 배송 및 취소관련 서비스는 그냥 장사꾼이네요 주문하고 5일
작성자 손**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2018-06-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 53
제품 품질은 어떨지 몰라도
배송 및 취소관련 서비스는 그냥 장사꾼이네요
주문하고 5일지나서 공장에서 제작이 어렵다고 개별발송 문자 한통오고 취소하니 배송비 가로채 가네요
이런 상황에 취소 신청했으면 문자든 전화든 설명했으면 좋았을텐데
신속히 처리해주겠다는 멘트가 이런거였군요
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 손강훈 2018-12-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 구매자의 변심으로만 몰아가시기에 굳이 이렇게까지 안 적어도 되는데 너무 화가나서 글 남깁니다. 입고가 늦어진다는 카톡 하나보내고 그걸로 끝낼게 아니라, 고객의 입장을 이해해주는 쇼핑몰이 되길!
  • 손강훈 2018-12-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 통화시에 지연되는 상품 문자받은 걸로 되었다는데 어떤 상품인지 기재 안되어 있는 상황이었고 그것도 2일이 더 지나고 공장에서 안만들어준다는 문자 받았습니다. 주문한지 일주일이 된 상황이고 회사에서만 배송비 차감한다는 걸 아는 상황인데 취소요청이 들어가면 당연히 알려주는게 맞는거 아닌가요?? 제 입장에서는 고객이 취소하니 얼씨구나하고 승인내주는걸로 보이는데~
  • 173cm@meosidda.com 2018-12-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 형님 ! ^^
    안녕하세요~담당cs 예진 입니다 : )
    오늘도 머시따를 방문해주셔서 너무 감사드려요 ^^!

    우선, 불편을드려 정말 죄송합니다ㅜ
    확인해보니 품절상품 배송비를 차감한게 아니라 다른상품
    구매하셨던거 주문취소하셔서 무료배송 (5만원이상) 대상자에
    해당되지 않으셨기때문에 초기배송비가 차감된걸로 확인되시네요 ^^

    지연되는 상품은 문자안내 드린걸로 확인되시고요 ! :)
    품절상품은 배송이 되지 않았기 때문에 배송비가 따로 없답니다 ^^
    참고해 주시고 오해없으시길 바랍니다 !

    후기 진심으로 감사드립니다.

    형님이 계시기에 지금의 머시따가 있습니다.♥

    앞으로도 좋은 인연 이어갈수 있도록 항상 노력하겠습니다 :)편안한 하루 되시기 바랍니다 *^^*감사합니다.
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