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제목 휴대폰 결제
작성자 이**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2019-06-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 39
제가 휴대폰 결제를 했는데 고객센터 문의에 보니까
휴대폰 결제는 그 가격만큼 다른걸? 구매해야된다고 적혀있는데 이게 무슨 소리인지 모르겠습니다...
첨부파일
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 머시따 2019-06-17 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 re



    네 고객님 ^^
    안녕하세요! 오늘 궁금하신 사항 해소해드릴 담당 cs 가희입니다 ^ ^
    바쁘실텐데 오늘도 시간내어 머시따를 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다 ♡


    문의주신 휴대폰결제의 경우 카드결제와는 달리
    부분적으로 취소처리가 불가하여, 환불 및 취소요청시 환불처리해드리는 상품의 금액을 다른상품으로 변경하여,
    상품 준비를 도와드리거나 환불할 상품 제외한 최종적으로 구매하는 상품금액 + 택배비 입금 안내도와드리고있으며
    입금이 번거로우시다면 예치금으로 환불처리 도와드리고있습니다 !

    또한, 휴대폰결제의 경우 6월 결제건이면 6월까지만 취소처리가 되어
    달이 지난경우 휴대폰결제 취소가 불가하며 다른 수단으로 환불처리 도와드리고있으시구요 ^^

    현재 고객님의 주문건 확인해보니, 주문해주셨던 상품 중 프리미엄 울트라 홀딩 파워 미니왁스 15ml
    상품이 품절처리되어 전화드렸으나 부재중이셔서 부득이하게 환불처리 도와드리지 못한 상품이 있으시니
    요청사항 알려주시면 신속히 타제품으로교환 및 환불처리 도와드리겠습니다 :)


    고객님 마음속 최고의 쇼핑몰이되는 그날까지 항상 고객님의 소리에 귀기울이며
    신속 정확한 안내 도움드릴것을 약속드립니다*^^*
    감사합니다.
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