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제목 고객 응대가 부실하네요. 사이즈를 어떻게 잰 뒤 판매하시는지 모르겠습니다.
작성자 김도연 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2019-10-02
  • 추천 41 추천하기
  • 조회수 1014
바지 두 벌 모두 L 사이즈 주문하여 입어보았는데 작은 듯 해서 치수를 재보았습니다.
밑단, 밑위 각 1센티미터, 총기장 0.8센티미터가 홈페이지 상품설명에 표기된 것보다 작았고, 나머지는 재보지 않았습니다.
상품설명에 보면 재는 방법에 따라 1 내지 3센티미터 차이가 있을 수 있다고 하나 밑단, 총기장, 밑위는 어떻게 재야 그런 차이가 있을 수 있다는 것인지 이해가 되지 않을 뿐더러
각 사이즈 모두가 상품설명에 기재된 내용보다 작다면 치수를 잘못 재신 것 아닌가요.
그래서 한 사이즈 더 큰 것으로 교환을 해달라는 내용으로 작성해서 반송하였는데 아무런 연락 없이 환불처리를 하셨네요?
밑단 밑위 총기장 각 사이즈가 상품설명보다 길이가 모두 작다면 저한테 연락주셔서 안내를 하고 교환을 할지 환불을 할지 물어보아야 하는 것 아닙니까?
정말 실망입니다.
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  • 머시따 2019-10-04 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글

    re



    네 고객님 !
    안녕하세요 담당 cs 가희입니다 ^ ^
    오늘도 바쁘실텐데 머시따를 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다-


    우선, 이용에 불편드려 죄송합니다 ㅠㅠ
    해당건의 경우 말씀해주신 내용 확인해보니 보내주신 상품은 1일자로 도착하였으나
    미처 고객님의 요청 사항을 확인하지못하고 상품 금액 그대로 부분취소처리 도와드린것으로 확인됩니다 ㅠㅠ
    다시 한버 이용에 불편드려 죄송하다는말씀 드리며 앞으로 이러하신일 없도록 더욱 더 꼼꼼히
    업무 처리약속드리겠습니다 -
    정말 죄송합니다



    그럼 추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 게시판에 남겨주시구요-
    항상 성심성의껏 답변드리도록 최선의 노력을 다하겠습니다 ^ ^ !
    오늘 행복으로 가득한 하루 되시길 바랍니다
    감사합니다 ♡
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